השביתה בבריטיש איירוויז: מה תעשו?

נמל התעופה היתרו (לונדון) אחד העמוסים באירופה , ואחד היעדים החמים של ישראלים בחופשת הקיץ, (כולל קונקשן), צפוי על פי הפרסומים להיסגר לשישה ימים בחודש הקרוב בשל שביתת עובדים

שדה התעופה היתרו בלונדון
שדה התעופה היתרו בלונדון
עכשיו באשדוד: דירה החל מ-1.100.000 ש"ח

במועצה הישראלית לצרכנות מזכירים כי על פי החוק הישראלי, במקרה של ביטול טיסה בשל שביתה הנוסע לא זכאי לפיצוי כספי, אולם חברת התעופה מחויבת להציע חלופות לנוסע על מנת לאפשר לו להגיע ליעד הסופי או להחזיר לו את התמורה ששולמה עבור הכרטיס, לפי בחירת הנוסע. בנוסף, אם הנוסע נאלץ להישאר בשדה התעופה הוא זכאי לשירותי סיוע (מזון ומשקאות, ושירותי לינה אם נדרשת שהייה של לילה או יותר). על פי החוק הישראלי, במקרה של שביתה הנוסע אינו זכאי לפיצוי כספי.

הנוסע הישראלי רשאי לבחור לממש את זכויותיו על פי הדין האירופית החל במקרה זה: למרות שבחלק מהמקרים שביתה עשויה להיחשב ככוח עליון היו מקרים בעבר בהם רשות שדות התעופה חייבה את חברת התעופה לשלם לנוסע פיצוי כספי של עד 600 יורו (השביתה בRYANAIR בשנה שעברה החברה חויבה לשלם בין 250 ל-400 יורו) בניגוד לקבוע בחוק הישראלי. לשם מיצוי הזכויות מול חברת התעופה, על הנוסע לדרוש אישור ביטול טיסה מחברת התעופה.

במקרה של השביתה בבריטיש, נתנה התראה של שבועיים לרשות אולם לא ידוע עדיין מה הטיסות שיבוטלו. בריטיש איירוויז אמורה ליידע את הנוסעים באופן אישי, בהודעת טקטס או מייל ועליה להציע טיסה חלופית. כמובן, גם על פי הדין האירופי הנוסע זכאי לקבל שירותי סיוע.

מומלץ מאוד למי שאמור לטוס בימי השביתה לבדוק מול החברה באם הוקדמה הטיסה אאחרי ההתפתחויות בנושא

השארת תגובה