נוסעת שהמתינה ברחוב עזרא בבני ברק לקו 319, תובעת את אגד בגין שיבושי זמנים.
על פי כתב התביעה שהוגש לבית המשפט ברחובות, האשה המתינה לאוטובוס לפני השעה 19:00 עם שני ילדיה בתחנה שברחוב עזרא בבני ברק בדרכה לרחובות.
האוטובוס שהגיע למקום, חלף על פניה ולא עצר בתחנה. הנוסעת פנתה למוקד הפניות של אגד שם הוסבר לה כי בתוך כמה דקות יוצא אוטובוס נוסף.
עד שהגיע האוטובוס הנוסף לתחנה כבר היתה השעה 20:00.
בכתב התביעה מגוללת הנוסעת את המשך קורותיה אותו הערב עם נסיעות 'אגד': את דרכם חזרה לבני ברק ביקשו לעשות גם כן באוטובוס אגד והמתינו בתחנה לנסיעה האחרונה המתוכננת אותו היום.
כשהמתינו עד בוש ופנו שוב לברר באגד, הוסבר להם כי 'ברגע האחרון' שונה מועד הנסיעה האחרונה של הקו באותו היום.
לטענת התובעת הרי שבשעה 01:30 בלילה, בלית ברירה, נסעו במונית מיוחדת לבני ברק, נסיעה שעלתה להם 170 שקלים.
באגד הציעו לנוסעת פיצוי של 50 ש"ח באמצעות הטענה לכרטיס הרב קו, אלא שהנוסעת סירבה להסתפק בפיצוי ופנתה כאמור לתבוע בבית המשפט פיצוי בגובה של 850 ש"ח.
באגד טרם הגיבו לדברים
