לראשונה תופעל "תחנה חמה" בבית יד שרה ממנה יוסעו בהֶסֵּעית ("שאטל") חולים ובני משפחותיהם לבית החולים "הדסה עין כרם" ובחזרה. בכך מקווים לצמצם את הפקקים הנוצרים בכל שלג בכביש הצר בדרך לבית החולים ולאפשר הגעה מהירה ונוחה יותר לבית החולים וממנו.
שירות מהיר וקרוב: על מנת להאיץ זמן תגובה לפניות סיוע מחולים, קשישים ונפגעי תאונות החלקה, מועברים 700 זוגות קביים, ו-400 בלוני חמצן אל 25 סניפי יד שרה בבתי החולים, בשכונות בירה ובישובי יהודה. הסניפים יתוגברו במתנדבים שיספקו את הציוד לבתי הלקוחות במהירות.
יד שרה נערכת לשרת חולים וקשישים הזקוקים לסיוע דחוף. כלקח מהסערה בשנה שעברה, הוקם ביד שרה חדר חרום והורחבו השירותים המיועדים לציבור הפונים. מערך צוותים מיוחד נערך לתרחישי חרום.
יד שרה תפעיל עשרות רכבים עם שרשראות מותאמות לנסיעה בשלג. הנכוניות יסיעו אנשים הרתוקים לכסאות גלגלים ומתקשים בתנועה לטיפולים רפואיים דחופים כמו חולי דיאליזה ומטופלים במחלקת אונקולוגיה. רכבים נוספים מיועדים לתיקון מחוללי חמצן ולאספקת בלוני חמצן וציוד רפואי דחוף לבתיהם של חולים. גם נהגי 4X4 מתנדבים נקראו להגיע ויתגברו את מערך ההיסעים של יד שרה.
